Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo firmasının teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1–4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Büyükşehirlere teslimat genellikle daha hızlıdır.

Saat 14:00'a kadar verilen ve ödeme onayı tamamlanan siparişler, aynı gün kargoya verilmek üzere hazırlanır.

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

2.000 TL altındaki siparişlerde kargo koşulu ve varsa tutarı sepet ile ödeme adımında açıkça gösterilir; “alıcı öder” olarak belirtilen gönderilerde taşıma bedeli alıcıya aittir.

Kampanya dönemlerinde özel kargo indirimleri uygulanabilir. Güncel kampanyalar için anasayfamızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip edin.

Siparişler, teslimat bölgesi ve operasyon yoğunluğuna göre seçilen anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Atanan firma ve takip bilgisi sipariş ekranında paylaşılır.

Kargo firması tercihi, sipariş yoğunluğuna ve bölgesel dağıtım avantajlarına göre Asperaco Boutique tarafından belirlenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması ve takip numarası Hesabım ekranındaki sipariş kaydınızda paylaşılır.

Hesabım sayfanızdaki "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kargo takibi ile ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz, Asperaco Boutique'e özel tasarlanmış şık ve koruyucu ambalajlarla paketlenir.

Ürünleriniz nakliye sırasında zarar görmemesi için ek koruyucu malzemeler ile desteklenir.

Her sipariş, ürün formunu koruyan ve butik sunuma uygun özenli bir paketleme ile gönderime hazırlanır.

Kargolar, sipariş sahibinin belirttiği teslimat adresine teslim edilir. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.

Teslimat sırasında adreste kimse bulunamaması halinde, kargo firması bilgilendirme notu bırakır ve ikinci teslimat denemesi yapar.

Teslim alınan kargo paketini, kurye önünde kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ya da açılmış paketlerde tutanak tutturarak teslim alabilirsiniz.

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen kargolar, gönderici adresine iade edilir. Bu durumda ek kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.

Kargo sürecinde oluşabilecek kayıp veya hasar durumlarında, Asperaco Boutique sorunu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atar.